Деонтология - коммуникация "врач-пациент"
(20 июня 2019 г.)

Лекторы
  • фото Самус Евгений
    Самус Евгений
    Эксперт по маркетингу и клиентоориентированности в медицине, создатель авторской обучающей программы по медицинскому маркетингу, бизнес-эксперт, коуч, тренер по ораторскому мастерству. Постоянный спикер стоматологической ассоциации Санкт-Петербурга, гостевой лектор СПБГУ, ВШЭ, SWISSAM.


Программа мероприятия
Семинар для врачей, владельцев и директоров стоматологических клиник

Коммуникация это искусство, которое должен освоить каждый врач. Мы предоставим проверенный сценарий ведения клиентоориентированного приема, освоив который вы существенно снизите количество конфликтных ситуаций с пациентами, сделаете большинство из них лояльными и увеличите доход.

Программа семинара

Презентация авторского сценария клиентоориентированного приема
Моделирование типичных ситуаций и диалогов с пациентами
Работа с распределением задач по модели Goldstein
Обратная связь
Ответы на вопросы
Как создать правильные ожидания от процедуры/лечения
Как вести себя в непредвиденных ситуациях
Как реагировать на негатив от пациента
Что делать, если пациент нервничает или злится
Чем «зацепить» пациента, чтобы он стал вас рекомендовать друзьям
Как продавать себя и свои услуги дорого без стеснения и угрызений совести
На семинаре вы узнаете:

Ответы на эти вопросы кроются в правильном подходе к пациенту. Как существенно снизить количество конфликтных ситуаций и стабилизировать доход за счет умения выстраивать общение, вы узнаете на нашем семинаре.

В результате Вы:

получите готовый сценарий ведения клиентоориентированного приема;
получите практические советы по улучшению коммуникации с пациентами, а также уже сформулированные фразы, ответы на неудобные вопросы;
почувствуете себя увереннее и легче, даже если вы не самый общительный человек;
поймете, как общаться с разными типами людей в разных ситуациях;
увеличите поток постоянных пациентов и количество пациентов, пришедших по рекомендации.


  • Организатор: Учебный центр ЛАКС
  • Дата проведения: 20 июня 2019 г.
  • Тип мероприятия: Семинар
  • Специализация: Междисциплинарный
  • Место проведения: Россия, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург Проспект Обуховской Обороны, д. 76, корп.4, лит А., Учебный Центр ЛАКС
  • Стоимость участия: 9500 Руб.
  • Количество участников: 45
  • Запись по телефонам: +7 (921) 779-82-26
  • Эл.почта: info@laks-spb.ru
  • Веб сайт: https://laks-spb.ru/courses/deontologiya/

Просмотров за сегодня:   2
Просмотров за месяц:   21











Рейтинг@Mail.ru
2010 © www.datadental.ru
База данных русскоязычных стоматологических клиник